Privacy Policy – GDPR
För mig är det viktigt att du ska kunna känna dig trygg med hur dina uppgifter hanteras hos Graphicview. De personuppgifter som du delar med oss används med omsorg och respekt – och delas aldrig vidare till obehöriga eller används på ett sätt som du inte kan förvänta dig.
Vi samlar in personuppgifter från dig när du är i kontakt med oss, till exempel som kund, deltagare i våra kurser eller när du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev via formulär.
Om inget annat anges nedan är Graphicview I See U AB (559085-9558), (härefter ”Graphicview”), personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna integritetspolicy.
Vår webbplatsadress är: https://graphicview.se.
Personuppgifter som vi samlar in och behandlar
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:
- Grundläggande information: namn
- Kontaktinformation: adress, telefonnummer, e-postadress
- Konto- och profilinformation: inställningar och preferenser
- Betalningsinformation: transaktionsinformation och betalningsmedel
- Kundhistorik och kundengagemang: beställnings- och leveransinformation, kundvagnsrörelser, rabattkoder och lojalitetsprogram
- Produkter och tjänster: vilka produkter/tjänster du har eller har haft, hur ofta de används samt status
- Kundaktivitet: läs- och handlingshistorik från webbplats, appar och utskick, samt teknisk information om de enheter du använder
Personuppgifterna samlas in direkt från dig eller genereras i samband med att du använder våra tjänster och produkter.
Hur vi använder personuppgifter
Leverans av tjänst/avtal
Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra avtal med dig, till exempel när du köper en produkt eller tjänst från oss.
Rättslig grund: Avtal.
Hantering av kundrelationer
Vi använder dina personuppgifter för att hantera vår relation med dig, till exempel för kundservice, support, klagomål och felsökning.
Rättslig grund: Avtal.
Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster
Vi arbetar löpande med att utveckla våra tjänster. Det innebär att vi analyserar exempelvis kundaktivitet, kundhistorik och profilinformation.
Rättslig grund: Berättigat intresse.
Anpassad användarupplevelse
Vi anpassar vår kommunikation och våra tjänster utifrån din relation med oss.
Rättslig grund: Berättigat intresse.
Försäljning och marknadsföring
Vi använder personuppgifter i samband med marknadsföring av våra produkter och tjänster, till exempel genom e-postutskick.
Du kan när som helst välja att inte ta emot sådan kommunikation, till exempel genom att avregistrera dig från våra mejl.
I vissa fall kan vi be om ditt samtycke till att använda dina uppgifter för profilering, det vill säga för att bättre förstå dina behov och göra vår kommunikation mer relevant.
Rättslig grund: Berättigat intresse och/eller samtycke.
Systemövervakning och felsökning
Vi övervakar våra system för att upptäcka och åtgärda fel. I vissa fall innebär detta behandling av personuppgifter.
Rättslig grund: Berättigat intresse.
Säkerhet och förebyggande av missbruk
Vi behandlar personuppgifter för att skydda både dig och oss mot bedrägeri, missbruk och annan otillåten användning.
Rättslig grund: Berättigat intresse.
Följa rättsliga åtaganden
I vissa fall måste vi behandla personuppgifter för att uppfylla lagkrav, till exempel enligt bokföringslagen.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.
Dina rättigheter
Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på mette@graphicview.se
Rätt till tillgång (registerutdrag)
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig och begära en kopia av dessa.
Rätt till rättelse
Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade.
Rätt till radering
Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas.
Observera att vi i vissa fall behöver spara uppgifter för att uppfylla lagkrav, till exempel enligt bokföringslagen.
Rätt till begränsning av behandling
Du kan i vissa fall begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
Rätt att invända
Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse.
Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt vill vi gärna att du kontaktar oss först.
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
Denna integritetspolicy är baserad på en mall från gdprcontrol.se och har anpassats för Graphicviews verksamhet.